Términos del servicio

Términos del Servicio y Condiciones de Compra

INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a Lorvian Scents. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren en todo este documento a Lorvian Scents. A través de este sitio web, ponemos a tu disposición nuestra tienda online de velas y productos de aromaterapia para el hogar, incluyendo toda la información, herramientas y servicios bajo la condición de la aceptación de los términos aquí reflejados. Nuestra plataforma está alojada en Shopify, quienes nos proporcionan la infraestructura técnica para la venta de nuestros productos.
Por favor, lee atentamente estos Términos del Servicio antes de acceder o utilizar nuestra web. Al visitar o realizar una compra en nuestra tienda, aceptas quedar vinculado por las presentes condiciones y por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

SECCIÓN 1 - DATOS IDENTIFICATIVOS (AVISO LEGAL)
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se detallan los datos del titular de este sitio web:
  • Nombre Comercial: Lorvian Scents
  • Domicilio Social: Barcelona, España.
  • E-mail de contacto: hola@lorvianscents.com

SECCIÓN 2 - ACCESO, CUENTA Y MAYORÍA DE EDAD
Al aceptar estos Términos, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en España o en su país de residencia. Para realizar compras, es posible que deba proporcionar datos de envío y facturación. Usted garantiza que toda la información facilitada es exacta, actualizada y completa. Usted es el único responsable de mantener la seguridad y confidencialidad de las credenciales de su cuenta.

SECCIÓN 3 - NUESTROS PRODUCTOS ARTESANALES
Hemos hecho todo lo posible para que los colores y texturas de nuestras velas y wax melts se muestren de forma precisa. No obstante, al tratarse de productos de cera elaborados de forma artesanal, pueden existir ligeras variaciones estéticas entre piezas. Asimismo, los tonos reales pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido a la calibración de su dispositivo. Las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción.

SECCIÓN 4 - PRECIOS, FACTURACIÓN E IMPUESTOS
Conforme a la legislación europea de protección al consumidor, todos los precios mostrados en nuestra tienda online se indican en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España.
Los precios no incluyen los gastos de envío, los cuales se desglosarán de forma totalmente transparente en el carrito de compra antes de que proceda al pago. El cliente acepta proporcionar información de pago válida y actualizada, garantizando que está debidamente autorizado para utilizar la tarjeta o método de pago seleccionado.

SECCIÓN 5 - CONDICIONES Y POLÍTICA DE ENVÍO
  • Zonas de envío: Actualmente realizamos envíos a España Peninsular y Baleares.
  • Plazos de entrega: El plazo estimado de entrega para los productos en stock es de 2 a 3 días laborables (de lunes a viernes) a partir de la confirmación del pedido. Al tratarse de productos vertidos a mano de forma artesanal, en periodos de alta demanda el plazo de preparación en taller podría demorarse entre 48 y 72 horas adicionales.
  • Tarifas de transporte: El Envío Estándar tiene un coste fijo de 4,90 €. Los gastos de envío serán completamente gratuitos para todos aquellos pedidos que superen los 50,00 €.
  • Ausencias y entregas fallidas: La empresa de mensajería realizará hasta dos intentos de entrega en el domicilio facilitado. Si el paquete es devuelto a nuestras instalaciones debido a una dirección incorrecta o a la imposibilidad de contactar con el destinatario, el cliente deberá asumir los costes de un nuevo reenvío.
SECCIÓN 6 - PEDIDOS Y CANCELACIONES
Cuando realiza un pedido, está efectuando una oferta de compra que se consolidará una vez verificado el pago. Si desea anular una compra antes de que salga de nuestro taller, por favor contáctanos a la mayor brevedad posible en info@lorvianscents.com.
  • Si el pedido aún no ha sido procesado, tramitaremos un reembolso completo de inmediato.
  • Si el paquete ya ha sido enviado, no será posible detener el transporte y deberá gestionar una devolución estándar de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
SECCIÓN 7 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos de este sitio web (diseños, logotipos, textos, eslóganes, fotografías originales de las velas, gráficos y código fuente) son propiedad exclusiva de Lorvian Scents o cuentan con los derechos de explotación correspondientes, estando protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial española e internacional. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, distribución o modificación no autorizada por escrito.

SECCIÓN 8 - LEGISLACIÓN APLICABLE
Para cualquier conflicto o divergencia en la interpretación, ejecución o incumplimiento de estas condiciones, las partes se someten estrictamente a la legislación española y europea vigente en materia de comercio electrónico y defensa de los consumidores y usuarios.